Zoho a fait une annonce il y a quelques jours concernant le module Rapports de son application phare Zoho CRM (voici l’article complet, en anglais). Ces quelques améliorations, dont celle que nous allons présenter ici vont ouvrir l’accès à de nouveaux types de rapports qui augmenteront significativement la puissance ce module d’analyse de données de … Lire la suite
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la protection des données est une préoccupation majeure pour toute entreprise utilisant des outils de gestion de la relation client (CRM). Zoho CRM offre des fonctionnalités robustes pour contrôler qui peut accéder à quelles données et effectuer quelles actions au sein de la plateforme. Dans cette vidéo, nous explorerons deux … Lire la suite
L’une des choses les plus importantes pour pouvoir exploiter correctement son CRM est de pouvoir segmenter facilement ses données. Dans Zoho CRM, ceci peut être fait grâce à 2 fonctionnalités, à savoir les Filtres et les Affichages personnalisés encore appelés « Vues ». C’est de ces deux choses que nous allons parler dans cette vidéo. Je vous … Lire la suite
Découvrez comment optimiser votre flux de travail avec la fusion de documents dans Zoho CRM ! Dans cette vidéo, nous explorons pas à pas le processus de fusion de documents dans Zoho CRM, des préparatifs initiaux à la génération de documents dynamiques. Ne manquez pas nos démonstrations pratiques pour chaque étape ! Jean-Gabriel EDMOND – … Lire la suite
Nouvelle vidéo à ne pas manquer pour tous les utilisateurs de Zoho CRM ! Vous envoyez régulièrement des newsletters ou des emails promotionnels depuis Zoho CRM ? Assurez-vous d’être en conformité avec le RGPD en incluant correctement un lien de désabonnement. Dans cette vidéo, je vous guide pas à pas sur la manière de créer … Lire la suite
La nouvelle fonctionnalité Cadences Studio de Zoho CRM permet de créer des séquences automatiques de prospection ou de suivi clients de façon beaucoup plus simple que ce qui est possible avec les Workflows. Et tout ceci en utilisant emails, tâches, ou appels téléphoniques et en prenant en compte les comportements des clients en retour. Concrètement, … Lire la suite