Zoho CRM vient de franchir une nouvelle étape en rendant la mise à jour automatisée de champs beaucoup plus puissante. Une mise à jour discrète, mais particulièrement pertinente et utile. Une approche jusqu’ici technique Jusqu’à présent, synchroniser des informations entre deux modules nécessitait souvent de passer par du développement. Par exemple, afficher le numéro de … Lire la suite
Encore une nouveauté concernant les pages d’accueil. Zoho CRM lance une nouvelle évolution de Canvas qui offre davantage de contrôle sur l’apparence et le fonctionnement de vos pages d’accueil. Qu’est-ce que Canvas Home View ? Il est désormais possible de créer et de concevoir une page d’accueil personnalisée directement avec Canvas. Ceci offre un rendu … Lire la suite
La possibilité de renommer les libellés des champs système est désormais disponible dans Zoho CRM. Une personnalisation enfin possible Zoho CRM intègre des champs standards prédéfinis dans les différents modules afin de supporter les opérations essentielles du CRM. Jusqu’à présent, les libellés de ces champs étaient figés et ne pouvaient pas être modifiés depuis le … Lire la suite
Il y a déjà plus d’un an, Zoho avait ajouté la possibilité de baser ses filtres et vues personnalisées sur les modules-enfants. Ainsi, il était possible par exemple de trouver tous les comptes liés à des affaires en statut « Gagné » pour identifier les comptes « Clients ». Cette fonctionnalité était déjà très pertinente. Aujourd’hui, Zoho CRM va … Lire la suite
Description: Dans cette vidéo, je vous présente une nouvelle réalisation client mettant en avant l’intégration entre Zoho Workdrive et Zoho CRM. Si vous avez suivi ma précédente vidéo (à voir ici), je vous parlais déjà de Zoho Workdrive. Objectif: L’objectif de cette réalisation était de simplifier et d’automatiser la gestion des dossiers clients (B2C) en … Lire la suite
Dans le monde professionnel actuel, la gestion efficace des relations avec les clients est essentielle pour garantir la croissance et le succès d’une entreprise. Zoho CRM se présente comme un outil incontournable dans cette optique, offrant une intégration fluide avec la messagerie électronique pour simplifier la communication et le suivi des interactions client. Cependant, une … Lire la suite