Il y a quelques mois, Zoho a lancé la version CRM for Everyone de Zoho CRM. Cette nouvelle version de Zoho CRM apporte pas mal de changements. Nous avions fait une vidéo que je vous invite à aller regarder si cette interface ne vous dit rien. Mais avec un peu de recul et en prenant … Lire la suite
En 2025, l’intelligence artificielle (IA) dans Zoho CRM n’est plus un simple gadget : elle au service de vos utilisateurs et de vos processus métier. Elle vous aide à mieux organiser votre travail, à automatiser les tâches répétitives et à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées, sans besoin de connaissances techniques. Ce que l’IA … Lire la suite
Les tableaux de bord de Zoho CRM offrent une vue rapide et complète de la performance de votre organisation, facilitant ainsi une prise de décision plus rapide et plus efficace. Nos nouvelles améliorations permettront d’accroître la sécurité et la convivialité des tableaux de bord. Disponibilité Les tableaux de bord partagés peuvent désormais être verrouillés pour … Lire la suite
Cadences Zoho CRM : Dans cette vidéo, nous vous montrons comment transformer Zoho CRM en un véritable outil d’automatisation d’emailing grâce aux Cadences. Vous y découvrirez comment configurer des séquences d’emails, de tâches, de relances, pour suivre automatiquement vos prospects ou contacts, tout en conservant la souplesse nécessaire à votre process métier. Cet outil est … Lire la suite
Dans Zoho CRM, les champs de cumul sont des outils essentiels pour générer des statistiques et résumer les données d’enregistrements connexes et permettre aux utilisateurs d’obtenir des informations rapides sans avoir à passer d’un module à l’autre. Auparavant, seules des fonctions de cumul prédéfinies étaient disponibles pour suivre les métriques, comme le nombre total d’affaires, … Lire la suite
Une nouveauté qui transforme la façon de filtrer ses données Zoho CRM vient de déployer une mise à jour majeure : les vues personnalisées peuvent désormais exploiter les critères issus de modules associés et de sous-formulaires, ouvrant la voie à des analyses beaucoup plus précises et pertinentes. C’est quoi, un « critère de module associé » ? … Lire la suite