![[BLOG] LISTE, REGROUPEMENT, GRILLEMATRICE COMMENT CHOISIR LE BON TYPE DE RAPPORT DANS VOTRE CRM](https://ixsis.fr/wp-content/uploads/2021/06/BLOG-LISTE-REGROUPEMENT-GRILLEMATRICE-COMMENT-CHOISIR-LE-BON-TYPE-DE-RAPPORT-DANS-VOTRE-CRM-.png)
Choisir le bon type de rapport dans Zoho CRM implique de comprendre les différences entre les rapports tabulaires (liste), récapitulatifs (regroupement) et matriciels (grille), selon l’analyse souhaitée. Mais encore faut-il faire quelque chose de toutes ces données. La finalité première pour tout dirigeant sera de les analyser, les interpréter et les utiliser pour piloter son … Lire la suite
![Copy of [BLOG] Vignette Article Vert moyen](https://ixsis.fr/wp-content/uploads/2021/03/Copy-of-BLOG-Vignette-Article-Vert-moyen.png)
Tracer les visiteurs de son site avec SalesIQ permet d’identifier anonymes et visiteurs connus, suivre leurs parcours, les scorer et engager via chat ou notifications intégrées à votre CRM. Zoho Sales IQ est un outil assez peu connu dans la galaxie Zoho. Pourtant, il est très puissant et très bien connecté avec Zoho CRM et … Lire la suite
![[BLOG] 8 choses à vérifier avant de cliquer sur Envoyer](https://ixsis.fr/wp-content/uploads/2021/01/BLOG-8-choses-a-verifier-avant-de-cliquer-sur-_Envoyer_.png)
Optimiser ses campagnes Emailing exige de vérifier 8 points essentiels – listes ciblées, objet accrocheur, design mobile, CTA visible, paramètres de test, tracking, délivrabilité et RGPD – avant de cliquer sur « Envoyer ». Je le sais d’expérience car j’ai déjà pas mal d’erreurs embarrassantes à mon actif !? On peut éviter cet embarras en développant une … Lire la suite
Erreurs dans un Projet CRM : parmi les dix pièges les plus fréquents, on trouve notamment l’absence d’implication des utilisateurs, le choix d’un outil inadapté, une intégration SI mal anticipée, ou un manque de suivi des indicateurs de succès. Bien que les outils de CRM existent depuis longtemps, choisir le bon CRM et l’implémenter n’est … Lire la suite
Bien choisir son CRM nécessite de passer par 7 étapes clés : définir vos besoins, comparer les fonctionnalités, établir un budget, tester les intégrations, prévoir la formation, mesurer le ROI et identifier le support technique. Oui, mais lequel ? Il en existe des centaines. Comment s’y prendre pour trouver le bon ? D’ailleurs, qu’est-ce qu’un … Lire la suite
Recommandations clients : votre CRM peut automatiser la prospection en sollicitant témoignages, parrainages et retours d’expérience de façon fluide et systématique. Quand il s’agit de prospection, la technique de la recommandation client donne les meilleurs résultats. Cette technique consiste à demander à vos contacts (prospects ou clients) des références de clients potentiels dans leurs propres réseaux que vous … Lire la suite