En 2025, l’intelligence artificielle (IA) dans Zoho CRM n’est plus un simple gadget : elle au service de vos utilisateurs et de vos processus métier. Elle vous aide à mieux organiser votre travail, à automatiser les tâches répétitives et à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées, sans besoin de connaissances techniques. Ce que l’IA … Lire la suite
Une interface plus cohérente Aujourd’hui, Zoho CRM met à jour l’affichage des modules Appels, Tâches et Réunions. L’objectif ? Offrir aux utilisateurs une expérience plus fluide, plus intuitive et uniformisée à travers tout l’outil. Cela signifie moins de questions utilisateurs, moins de formation interface, et une meilleure adhésion aux usages. Nouveautés principales et avantages Onglet … Lire la suite
Les tableaux de bord de Zoho CRM offrent une vue rapide et complète de la performance de votre organisation, facilitant ainsi une prise de décision plus rapide et plus efficace. Nos nouvelles améliorations permettront d’accroître la sécurité et la convivialité des tableaux de bord. Disponibilité Les tableaux de bord partagés peuvent désormais être verrouillés pour … Lire la suite
La dernière nouveauté de Zoho Forms va faire plaisir à celles et ceux qui cherchent à créer des formulaires plus lisibles et professionnels : les composants « Grille » sont enfin disponibles ! Qu’est-ce qu’un composant Grille ? Les grilles permettent d’organiser vos champs de formulaire côte à côte sur plusieurs colonnes. Résultat : un formulaire plus … Lire la suite
Cadences Zoho CRM : Dans cette vidéo, nous vous montrons comment transformer Zoho CRM en un véritable outil d’automatisation d’emailing grâce aux Cadences. Vous y découvrirez comment configurer des séquences d’emails, de tâches, de relances, pour suivre automatiquement vos prospects ou contacts, tout en conservant la souplesse nécessaire à votre process métier. Cet outil est … Lire la suite
Dans Zoho CRM, les champs de cumul sont des outils essentiels pour générer des statistiques et résumer les données d’enregistrements connexes et permettre aux utilisateurs d’obtenir des informations rapides sans avoir à passer d’un module à l’autre. Auparavant, seules des fonctions de cumul prédéfinies étaient disponibles pour suivre les métriques, comme le nombre total d’affaires, … Lire la suite