Zoho a déployé des améliorations majeures pour les affichages Kanban des trois modules de type Activités (Tâches, Réunions, Appels) de Zoho CRM. La nouvelle version offre plus de possibilités de personnalisations et est plus simple à prendre en main. Qu’est ce que l’affichage Kanban dans Zoho CRM ? L’affichage « Kanban » dans Zoho CRM … Lire la suite
La recherche globale de Zoho CRM accessible depuis l’icone en forme de loupe dans la barre de menu vous aide à trouver les informations dont vous avez besoin, quel que soit l’endroit où elles se trouvent dans le CRM. Zoho a apporté quelques modifications à cette recherche globale afin de la rendre plus conviviale et … Lire la suite
Zoho a fait une annonce il y a quelques jours concernant le module Rapports de son application phare Zoho CRM (voici l’article complet, en anglais). Ces quelques améliorations, dont celle que nous allons présenter ici vont ouvrir l’accès à de nouveaux types de rapports qui augmenteront significativement la puissance ce module d’analyse de données de … Lire la suite
La nouvelle fonctionnalité Cadences Studio de Zoho CRM permet de créer des séquences automatiques de prospection ou de suivi clients de façon beaucoup plus simple que ce qui est possible avec les Workflows. Et tout ceci en utilisant emails, tâches, ou appels téléphoniques et en prenant en compte les comportements des clients en retour. Concrètement, … Lire la suite
CRM pour TPE : adopter un CRM vous permet de centraliser votre base clients, automatiser les relances, suivre les ventes, fidéliser plus efficacement et gagner un temps précieux. 1. Devenez maître de votre pipeline Définissez votre propre process de prospection, récupérez automatiquement les entrées des formulaires de votre site web, et exploitez à fond tous … Lire la suite
Affichage « Kanban » sur Zoho CRM : cette vue visuelle facilite le suivi de vos leads, opportunités et tâches en organisant vos pipelines en colonnes personnalisées. Par exemple, vous pouvez distinguer les leads en fonction de leur statut ou classer les Opportunités selon les différentes étapes de votre cycle de vente. Ce type d’informations donne de … Lire la suite