En 2025, l’intelligence artificielle (IA) dans Zoho CRM n’est plus un simple gadget : elle au service de vos utilisateurs et de vos processus métier. Elle vous aide à mieux organiser votre travail, à automatiser les tâches répétitives et à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées, sans besoin de connaissances techniques. Ce que l’IA … Lire la suite
Une interface plus cohérente Aujourd’hui, Zoho CRM met à jour l’affichage des modules Appels, Tâches et Réunions. L’objectif ? Offrir aux utilisateurs une expérience plus fluide, plus intuitive et uniformisée à travers tout l’outil. Cela signifie moins de questions utilisateurs, moins de formation interface, et une meilleure adhésion aux usages. Nouveautés principales et avantages Onglet … Lire la suite
Cadences Zoho CRM : Dans cette vidéo, nous vous montrons comment transformer Zoho CRM en un véritable outil d’automatisation d’emailing grâce aux Cadences. Vous y découvrirez comment configurer des séquences d’emails, de tâches, de relances, pour suivre automatiquement vos prospects ou contacts, tout en conservant la souplesse nécessaire à votre process métier. Cet outil est … Lire la suite
Une nouveauté qui transforme la façon de filtrer ses données Zoho CRM vient de déployer une mise à jour majeure : les vues personnalisées peuvent désormais exploiter les critères issus de modules associés et de sous-formulaires, ouvrant la voie à des analyses beaucoup plus précises et pertinentes. C’est quoi, un « critère de module associé » ? … Lire la suite
Dans cette vidéo, je vous montre comment ajouter différents types de composants à cet écran d’accueil pour le transformer en vrai centre de pilotage et de productivité. Ce que vous apprendrez En conclusion On vous montre comment :
Créer des rapports dans Zoho CRM est une compétence à maîtriser. L’un des objectifs de votre CRM est de vous aider à piloter votre activité. Pour cela, vous avez besoin de visualiser les données brutes de votre CRM sous un format plus digeste et exploitable. Et c’est là que les Rapports dans Zoho CRM interviennent. … Lire la suite