Dans cette vidéo instructive, plongez dans l’univers des workflows dans Zoho CRM, explorant les mécanismes d’automatisation. Découvrez comment optimiser votre temps en mettant en place des processus automatisés. Cette démonstration pratique vous guidera à travers la création d’une règle de workflow, même pour les non-techniciens. Les trois étapes clés – formalisation de l’objectif, création de … Lire la suite
Comment maintenir la qualité des données dans un CRM ? Cette vidéo met en lumière le problème des doublons dans les bases de données, soulignant les risques associés à ces répétitions. Découvrez les impacts néfastes des doublons sur la fiabilité des informations et la dispersion des données. Vous apprendrez à identifier les origines des doublons … Lire la suite
Dans cette vidéo, vous aurez un aperçu complet de Zoho Survey, outil de création et de gestion de sondages. Voici les points clés : Description de Zoho Survey : C’est un outil faisant partie de la plateforme Zoho, permettant de créer des sondages sous forme de formulaires pour collecter des informations auprès de contacts. Cas … Lire la suite
Cette vidéo présente l’importance cruciale des règles de validation de données dans Zoho CRM pour garantir la fiabilité des informations. Ces règles sont essentielles pour contrôler et maintenir l’intégrité des données entrées dans les champs du CRM, assurant ainsi leur conformité à des formats et des critères prédéfinis. Deux types de règles sont abordés : … Lire la suite