Zoho a récemment annoncé une amélioration majeure concernant la détection des doublons dans Zoho CRM lors de la création de Prospects. La détection des doublons dans Zoho CRM – Avant Auparavant, lorsque vous ajoutiez un prospect, seuls les prospects existants, ainsi que les contacts issus de prospects convertis étaient contrôlés pour détecter les doublons. Cela … Lire la suite
Zoho a fait une annonce il y a quelques jours concernant le module Rapports de son application phare Zoho CRM (voici l’article complet, en anglais). Ces quelques améliorations, dont celle que nous allons présenter ici vont ouvrir l’accès à de nouveaux types de rapports qui augmenteront significativement la puissance ce module d’analyse de données de … Lire la suite
Nouvelle vidéo à ne pas manquer pour tous les utilisateurs de Zoho CRM ! Vous envoyez régulièrement des newsletters ou des emails promotionnels depuis Zoho CRM ? Assurez-vous d’être en conformité avec le RGPD en incluant correctement un lien de désabonnement. Dans cette vidéo, je vous guide pas à pas sur la manière de créer … Lire la suite
Dans cette vidéo instructive, plongez dans l’univers des workflows dans Zoho CRM, explorant les mécanismes d’automatisation. Découvrez comment optimiser votre temps en mettant en place des processus automatisés. Cette démonstration pratique vous guidera à travers la création d’une règle de workflow, même pour les non-techniciens. Les trois étapes clés – formalisation de l’objectif, création de … Lire la suite
Comment maintenir la qualité des données dans un CRM ? Cette vidéo met en lumière le problème des doublons dans les bases de données, soulignant les risques associés à ces répétitions. Découvrez les impacts néfastes des doublons sur la fiabilité des informations et la dispersion des données. Vous apprendrez à identifier les origines des doublons … Lire la suite
Explorez les fonctionnalités souvent méconnues mais incroyablement utiles de Zoho CRM grâce à cette vidéo dédiée à 10 astuces incontournables. Conçue comme un complément à notre précédente vidéo présentant l’interface de Zoho CRM (https://youtu.be/SmIFD19XNbs), cette nouvelle session vous révèle comment exploiter pleinement le potentiel de cette plateforme. Les astuces abordées couvrent un large éventail de … Lire la suite