Pilotage commercial : les indicateurs traditionnels ne suffisent pas

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Pilotage commercial : les indicateurs traditionnels, souvent basés sur des données rétrospectives, ne suffisent pas à anticiper la performance — introduisez des indicateurs prospectifs pour un pilotage efficient. Le pilotage commercial proactif (plutôt que réactif) est basé sur le suivi des activités commerciales. Il repose sur le précepte que les ventes constituent une chaîne de comportements contrôlables … Lire la suite

Découverte de la fonction d’Email Tracking dans Zoho CRM

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Depuis sa création,  l’email est devenu l’une des voies de communication les plus utilisées. Mais comment être sûr que notre communication est efficace et que les cibles sont réceptives à vos messages ? Zoho CRM y remédie avec sa propre solution ! Les différents outils d’Analyse d’email de Zoho CRM vous permettent d’avoir accès aux diverses … Lire la suite

5 questions de clôture à utiliser pour conclure plus de ventes

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Vous avez fait plusieurs rendez-vous, répondu à toutes les questions, le prospect avait l’air emballé, mais le temps passe, et l’affaire n’est toujours pas conclue. Quand vous comprenez que quelque chose coince, il est trop tard. Plus de nouvelle, et finalement vous réussissez à avoir votre contact au téléphone, il vous annonce qu’ils ont opté … Lire la suite

Recommandations clients : comment votre CRM peut automatiser la prospection

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Recommandations clients : votre CRM peut automatiser la prospection en sollicitant témoignages, parrainages et retours d’expérience de façon fluide et systématique. Quand il s’agit de prospection, la technique de la recommandation client donne les meilleurs résultats. Cette technique consiste à demander à vos contacts (prospects ou clients) des références de clients potentiels dans leurs propres réseaux que vous … Lire la suite