Zoho a récemment présenté une série d’améliorations majeures apportées aux paramètres de l’éditeur d’emails dans Zoho CRM.
Ces mises à jour vous permettent de personnaliser et d’optimiser vos interactions avec vos clients de manière beaucoup plus efficace.
Quoi de neuf ?
- Ajout de types de polices personnalisés : Exprimez votre créativité avec des polices personnalisées qui correspondent au style de votre marque et font sortir vos e-mails du lot.
- Ajout de tailles de polices personnalisées : Contrôlez l’apparence visuelle de vos messages grâce à une gamme élargie de tailles de police.
- Adresse de réponse par défaut : Simplifiez la gestion des réponses à vos e-mails en définissant une adresse de réponse (reply-to) par défaut. Ainsi, les réponses arriveront toujours dans la bonne boîte de réception, sans aucune configuration manuelle.
Découvrons tous les détails ci-dessous !
Envoyez des e-mails avec des types de polices personnalisés
Vous pouvez soit sélectionner une police par défaut dans la liste proposée, soit ajouter une police personnalisée pour vos emails. Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq types de polices personnalisés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
⚠️ Attention : Les polices personnalisées ajoutées à votre système CRM dépendent de l’appareil utilisé. Si la police n’est pas installée sur l’appareil d’un utilisateur, une erreur s’affichera lorsqu’il sélectionnera ce type de police en rédigeant un e-mail. Cela se produit généralement lorsqu’un utilisateur ajoute une police personnalisée en accédant à Zoho CRM sur un appareil, puis tente de la sélectionner en se connectant à Zoho CRM depuis un autre appareil.
Envoyez des e-mails avec des tailles de polices personnalisées
Vous pouvez sélectionner une taille de police par défaut dans la liste ou ajouter des tailles personnalisées pour tous les e-mails envoyés depuis Zoho CRM via l’option Envoyer un e-mail (Send Email).
Vous pouvez définir jusqu’à cinq tailles de police personnalisées pour donner un aspect unique à vos e-mails.
- Limite : Vous pouvez définir n’importe quelle valeur comprise entre 9 et 99 — avec jusqu’à deux chiffres après la virgule — pour votre taille de police personnalisée.
Configurez une adresse de réponse par défaut
Vous pouvez spécifier une adresse de réponse par défaut pour vous assurer de pouvoir suivre les retours si votre boîte de réception de réponse est connectée à Zoho CRM.
Cela est particulièrement utile lorsque votre e-mail est envoyé depuis une adresse e-mail d’organisation qui n’est pas intégrée à Zoho CRM, ou depuis une adresse de type « ne pas répondre » (no-reply).
Vous pouvez définir l’une des adresses d’expédition configurées ou l’une des adresses e-mail d’organisation disponibles comme adresse de réponse par défaut.
L’objectif de Zoho avec ces nouveautés est de vous offrir une plus grande flexibilité et plus d’efficacité dans vos communications clients.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour configurer ces nouvelles fonctionnalités, n’hésitez pas à nous contacter.