L’interface Next Gen UI, lancée l’année dernière, a introduit l’expérience « CRM For Everyone » (CRM pour tous), avec un espace de travail amélioré intégrant des fonctionnalités telles que les Teamspaces (Espaces d’équipe), les Team Modules (Modules d’équipe), des vues améliorées, les enregistrements connectés (Connected records), les flux de travail connectés (Connected workflows) et davantage d’outils collaboratifs.
Zoho a annoncé la fin du déploiement de cette interface Next Gen UI.
Il est maintenant temps de procéder au retrait définitif de l’ancienne version de l’interface de Zoho CRM. Ceci interviendra le 15 juillet 2026.
Cet article vous présente en détail la manière dont cette transition se fera.
Résumé rapide de ce qui a été fait jusqu’à présent
L’interface Next Gen UI de Zoho CRM a été déployée auprès des utilisateurs en trois phases selon la taille de l’organisation. Désormais, tous les utilisateurs ont accès à cette nouvelle interface, avec (jusqu’à la date limite) la possibilité de repasser temporairement à l’ancienne interface si nécessaire.
- Phase 1 : Petites organisations indépendantes et comptes groupés de moins de 50 utilisateurs.
- Phase 2 : Toutes les organisations de moins de 50 utilisateurs.
- Phase 3 : Grandes organisations de plus de 50 utilisateurs.
Quand l’ancienne interface de Zoho CRM sera-t-elle retirée ?
L’ancienne interface de Zoho CRM sera officiellement retirée le 15 juillet 2026. Après cette date, tous les utilisateurs basculeront automatiquement et définitivement vers l’interface Next Gen UI.
Vous n’avez pas besoin d’attendre cette date : vous pouvez effectuer le changement à tout moment dès maintenant. Nous vous recommandons d’ailleurs de le faire le plus tôt possible afin que vous et vos équipes ayez le temps de vous habituer à cette nouvelle expérience.
Ce que vos utilisateurs vont voir
Zoho vous tiendra informés tout au long du processus à l’aide de bannières d’information directement intégrées dans le produit. Voici à quoi vous attendre :
- Bannière d’annonce du retrait : À partir de la dernière semaine de mai, tous les utilisateurs utilisant encore l’ancienne interface verront une bannière les informant de la date de retrait fixée au 15 juillet.
- Bannières de rappel : Des bannières de rappel s’afficheront entre le 26 mai et le 13 juillet, à la fois sur l’ancienne interface et sur la Next Gen UI.
- Rappel lors du retour à l’ancienne version : Si un utilisateur choisit de repasser sur l’ancienne interface après avoir testé la Next Gen UI, une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra pour lui rappeler la date limite de retrait.
- Bannière finale : Les utilisateurs qui basculeront automatiquement sur la Next Gen UI le 15 juillet verront s’afficher une bannière de bienvenue pour les guider et les aider à démarrer.
Ce que vous devez faire
Vous n’avez aucune action technique à entreprendre pour que le changement s’opère, car il est entièrement automatique. Cependant, voici nos suggestions pour que la transition se déroule le plus sereinement possible :
- Basculez votre organisation vers la Next Gen UI dès maintenant : Cela donnera à vos équipes le temps d’explorer la nouvelle interface avant la date butoir.
- Consultez nos ressources : Prenez le temps de parcourir la section des ressources ci-dessous pour en savoir plus sur « CRM For Everyone » et l’interface Nextgen.
- Contactez-nous si vous avez besoin d’aide : Si vous avez des questions ou si vous souhaitez un accompagnement, écrivez-nous à support@zohocrm.com.
Quoi de neuf dans l’interface Next Gen UI ?
- Enregistrements connectés et Flux de travail connectés (Connected records & Connected workflows) : Liez des enregistrements d’un module à un autre et automatisez des actions entre différentes équipes.
- Intégration de Zoho Projects avec les CRM Teamspaces : Intégrez vos projets directement dans votre espace d’équipe CRM pour suivre leur exécution et collaborer sur des tâches à côté de vos données CRM.
- Onglet Interactions (Interactions tab) : Profitez d’une vue unique et consolidée de tous les points de contact avec vos clients.