Comment maintenir la qualité des données dans un CRM ?
Cette vidéo met en lumière le problème des doublons dans les bases de données, soulignant les risques associés à ces répétitions.
Découvrez les impacts néfastes des doublons sur la fiabilité des informations et la dispersion des données. Vous apprendrez à identifier les origines des doublons : saisies manuelles négligées, mauvais paramètres lors des importations ou intégrations avec d’autres outils. Explorez également les solutions avec des techniques de déduplication, en fusionnant ou supprimant les doublons. Ce tutoriel vous guide pas à pas pour dédoublonner efficacement dans Zoho CRM en utilisant des critères uniques.
Enfin, découvrez comment prévenir de nouvelles duplications grâce à une configuration spécifique dans Zoho CRM.
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Jean-Gabriel EDMOND IXSIS