Formation Zoho

Nos formations Zoho ont pour objectif de vous aider utiliser vos applications Zoho dans les meilleures conditions et à leur plein potentiel.

Une formation Zoho est un élément déterminant dans le succès de votre projet CRM. En effet, les statistiques révèlent que 63% des implémentations CRM échouent uniquement par manque de formation appropriée des utilisateurs.

IXSIS propose des formations Zoho sur différentes applications, pour vos commerciaux ou tout autre groupe de collaborateurs.

Formation Zoho : le catalogue complet

Voici ci-dessous un aperçu de notre catalogue de formations Zoho. Sachez que toutes nos formations sont personnalisables. Vous pouvez composer votre propre programme de formation à la carte. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Formation Zoho CRM

Caractéristiques	Détails
Public	Équipes commerciales, managers, administrateurs
Durée	Cursus Utilisateurs : 1 jour (7 heures) Cursus Administrateurs : 1 jour (7 heures)
Prérequis	Aucun
Objectifs	• Maîtriser les fonctionnalités essentielles de Zoho CRM • Optimiser votre processus commercial • Exploiter efficacement les données clients • Configurer et personnaliser votre CRM
Format	En présentiel ou à distance
Tarif	Sur demande

Plus d’informations sur notre formation Zoho CRM.

Formation Zoho Desk

Caractéristiques	Détails
Public	Équipes support, service client, managers
Durée	1 jour (7 heures)
Prérequis	Aucun
Objectifs	• Configurer et personnaliser Zoho Desk • Gérer efficacement les tickets et requêtes clients • Améliorer la qualité et la rapidité du service client • Mesurer et analyser les performances
Format	En présentiel ou à distance
Tarif	Sur demande

Formation Zoho Analytics

Caractéristiques	Détails
Public	Décideurs, analystes, responsables de département
Durée	1 jour (7 heures)
Prérequis	Aucun
Objectifs	• Créer des tableaux de bord et rapports personnalisés • Analyser vos données d’entreprise • Prendre des décisions basées sur des données fiables • Partager et collaborer sur vos analyses
Format	En présentiel ou à distance
Tarif	Sur demande

Formation Zoho Campaigns

Caractéristiques	Détails
Public	Équipes marketing, communication, responsables campagnes
Durée	1 jour (7 heures)
Prérequis	Aucun
Objectifs	• Créer et gérer des campagnes d’emailing efficaces • Segmenter vos audiences • Mesurer les performances de vos campagnes • Automatiser vos actions marketing
Format	En présentiel ou à distance
Tarif	Sur demande

Formation Zoho Project

Caractéristiques	Détails
Public	Chefs de projet, équipes projets, managers
Durée	1 jour (7 heures)
Prérequis	Aucun
Objectifs	• Planifier et structurer vos projets • Suivre l’avancement et les délais • Gérer les ressources et les budgets • Améliorer la collaboration d’équipe
Format	En présentiel ou à distance
Tarif	Sur demande

Formation Zoho Books

Caractéristiques	Détails
Public	Comptables, gestionnaires financiers, entrepreneurs
Durée	1 jour (7 heures)
Prérequis	Connaissances comptables de base
Objectifs	• Configurer votre système comptable • Gérer factures, devis et paiements • Suivre vos dépenses et recettes • Générer des rapports financiers
Format	En présentiel ou à distance
Tarif	Sur demande

Le déroulement de nos formations Zoho

Les sessions de formation sont courtes (1 journées maximum en présentiel – 2,5h en distanciel).

Ceci évite de bloquer vos commerciaux et autres collaborateurs trop longtemps et d’impacter votre opérationnel. Mais, plusieurs sessions peuvent être organisées pour couvrir un besoin de formation.

Le formateur y alterne séquences de présentations théoriques et exercices pratiques.

Les sessions se veulent interactives et les questions sont les bienvenues à tout moment. A la fin d’une session en distanciel, un enregistrement vidéo peut être fourni sur demande.

Le lieu

Les formations peuvent se faire en présentiel à Strasbourg (Alsace) et ses environs, dans vos locaux où dans ceux d’IXSIS.

Nous proposons également des formations à distance (via un outil de vidéo-conférence en ligne).

A noter également que dans le cas d’un projet, des matériels d’auto-formation en ligne (tutoriels) sont mis à la disposition de vos collaborateurs.

Le financement

IXSIS N’EST PAS un organisme de formation agréé QUALIOPI. Vos formations devront donc être financées en fonds propres.

Et après la formation ?

Nous restons disponibles via notre service Support pour répondre à vos questions ou mettre en place des demandes spécifiques.

FAQ

Qui peut suivre une formation Zoho ?
Nos formations s’adressent à tous les profils : dirigeants d’entreprise, commerciaux, managers, comptables, responsables marketing, équipes support, administrateurs IT. Aucun prérequis technique n’est nécessaire pour les formations utilisateurs.

Puis-je personnaliser ma formation Zoho ?
Absolument. Nous analysons vos besoins spécifiques pour adapter le contenu, les exemples et les cas pratiques à votre secteur d’activité et vos processus métier. Chaque formation est unique.

Proposez-vous des formations Zoho en anglais ?
Nos formations sont principalement dispensées en français par des formateurs francophones. Pour les équipes internationales, nous pouvons organiser des sessions en anglais sur demande spécifique.