Solopreneurs & Petites entreprises de Services B2B
Votre outil actuel vous freine ?
Equipez-vous d'un nouveau CRM en 15 jours.
Découvrez la solution qui a permis à 50+ solopreneurs et petites entreprises B2B de s’équiper d’un CRM complet et 100% personnalisable pour développer leurs activités. Sans tracas et sans risque.
Nos sessions Découverte sont des entretiens par visio (ou téléphone à défaut) de 30 minutes qui nous permettent de faire connaissance et de réaliser une première évaluation de vos besoins afin de définir si notre accompagnement et notre CRM sont adaptés à votre problématique. Elles gratuites et sans engagement.
Vous souhaitez développer votre entreprise et pour cela, vous avez défini un plan marketing, un plan commercial, des process de prospection, des process de vente, et vous avez même investi dans des formations pour vos commerciaux.
Mais à côté de tout ça, vous utilisez un outil complètement inadapté et qui a, depuis longtemps, atteint ses limites (je pense en particulier aux CRM "maison" archaïques, aux CRM bricolés avec Notion ou Trello, aux vieilles bases Access, ou pire, aux fichiers Excel partagés).
Sacrilège ! C'est comme installer un moteur de Clio sur une Porche 911 et espérer gagner une course. Même avec les plus grandes ambitions, vous resterez bridé par votre outil.
Ce qu’il vous faut, c’est un « vrai » CRM, complet et 100% personnalisable, qui saura vous permettre de mettre en place toutes vos stratégies les plus ambitieuses.
Mais vous ne savez pas par où commencer ?
- Vous pensez que mettre en place un CRM, ça prend du temps, et ça coûte (très) cher.
- Vous avez peur de faire le mauvais choix.
Du coup, vous ne faites rien et vous condamnez votre entreprise à stagner, voire régresser.
Si maintenant vous vous décidez à agir, vous aurez 2 options :
Mettre en place un CRM vous-même
Mais attention, le déploiement d'un "vrai" CRM en interne et sans aide peut vite être une vraie galère ! Parmi les tracas habituels que rencontrent les petites entreprises qui décident de mettre en place leur CRM elles-mêmes, on peut lister : perte de temps, erreurs de configuration, données mal importées, formations insuffisantes, etc. Ce qui aboutit souvent à un CRM inexploitable et qui sera très vite délaissé par vos collaborateurs.
OU
Faire appel à un prestataire
A contrario, si vous faites le choix de faire appel à un prestataire, la plupart du temps, cela implique plusieurs milliers d'euros, un projet de plusieurs mois, un engagement par contrat avec ce partenaire, et ceci sans avoir la garantie que le CRM livré corresponde à 100% à vos besoins ou que la relation avec le prestataire sera à la hauteur de vos attentes.
Alors quoi faire ?
Nous restons persuadés que la meilleure solution pour un solopreneur ou une petite entreprise B2B est de faire appel à un prestataire. Mais pas n’importe comment !
Nous avons compris que la mise en place d’un CRM ne doit pas se faire de la même façon pour une petite entreprise que pour une grande entreprise. Les petites entreprises n’ont pas les ressources et les compétences en interne pour mener à bien des projets CRM de 26 phases étalées sur plusieurs mois. Et elles n’ont pas non plus les finances et le temps nécessaires à des mises en place menées par les prestataires qui travaillent ainsi.
Les petites entreprises ont besoin de mettre en place leur CRM en étant accompagnées, que les coûts soient minimes et maîtrisés, et que la prestation soit sans engagement, rapide et ne leur prenne pas trop de temps.
C’est suite à ce constat que nous avons créé la solution CRMStart.
La solution "CRMStart" c'est :
- Un CRM basé sur l'outil Zoho CRM, un CRM établi et utilisé par des milliers d'entreprises dans le monde, complet, 100% personnalisable et évolutif, sécurisé, fiable, et accessible en version mobile.
- Une méthodologie projet simplifiée et systématisée qui permet une mise en place en 2 semaines (10 jours ouvrés), sans vous prendre trop de votre temps précieux.
- Une approche pas-à-pas : plutôt que de mettre en place une solution surdimensionnée en une seule fois qui serait difficile à appréhender, on commence par une solution minimale, à laquelle ultérieurement on ajoute des briques supplémentaires selon vos besoins et à votre rythme.
- Un accompagnement sur le long-terme. IXSIS met en place la solution initiale, mais reste à vos côtés pour mettre en place des fonctionnalités supplémentaires, former vos équipes, ou répondre à vos questions, grâce à un service Support dédié.
- Tout pour vous rendre autonome : l’objectif est que vous puissiez, si vous le souhaitez, administrer votre outil vous-même (à 80%). Et on vous fournit Guides et Formations pour cela (voir ci-dessous). Mais si ce n'est pas votre tasse de thé, nous nous en chargeons.
- Un coût et des risques maitrisés pour vous. La mise en place simple de votre nouveau CRM représente un investissement de 600 € HT seulement (des options payantes peuvent être choisies à la carte selon votre budget et vos besoins supplémentaires). Et le coût de l'abonnement pour l'utilisation du CRM est de 45€/mois/licence.
Détails des fonctionnalités et services inclus dans la solution CRMStart
- 1 session d'1 heure pour le lancement du projet et le recueil des besoins spécifiques
- Configuration personnalisée des modules Leads, Comptes, Contacts, Affaires de Zoho CRM (10 champs personnalisés par modules)
- Configuration spéciale CRMStart (la "Secret sauce" IXSIS )
- Création de 4 automatisations personnalisées (alertes / relances emails, tâches, mises à jour)
- Intégrations Messageries Emails et Calendriers
- Création de 5 rapports personnalisés (en plus des rapports standards)
- Création d'1 tableau de bord personnalisé (avec 10 indicateurs - en plus des tableaux de bord standards)
- Création et activation des utilisateurs
- 16 vidéos de formations standard
- 1h de formation Live personnalisée
- 1 Workbook d'utilisation (PDF)
- 1 Guide d'administration (PDF)
- Support post-projet prioritaire (par Email / Chat / Téléphone) pendant 2 semaines après la livraison
- 1 Session Revue & Ajustements (3 changements autorisées) 2 semaines après la livraison
- Sessions de Suivi / Coaching trimestrielles
Options payantes supplémentaires
- Migration de vos données
- Champs personnalisés supplémentaires
- Rapports supplémentaires
- Tableaux de bord supplémentaires
- Intégration du CRM avec votre site Web
- Automatisations supplémentaires
- Devis, Commandes, Facturation
- Envois de SMS
- Signatures électroniques
- Suivi Visiteurs Site web
- Formations supplémentaires
- Développements spécifiques
La méthode projet
Nous avons développé une méthodologie cadrée et systématisée. Par rapport aux méthodes classiques, la notre met l’accent sur la simplicité et le gain de temps afin que la mise en place soit rapide et vous prenne le moins de temps possible. Pas de chichi ! Elle se déroule en 4 étapes qui sont détaillées ci-dessous.
Activation
Afin d’activer la prestation, nous vous demanderons de réserver les créneaux pour 2 sessions de travail d'1 heure, ainsi que pour la formation (1h). Vous aurez également un court questionnaire à remplir afin de nous en dire plus sur vous et vos besoins, et enfin, nous vous demandons de nous envoyer les différents éléments nécessaires (logo, données, etc.), via notre espace dédié sécurisé. Ca y est, le projet commence !
Mise en place du CRM
Lors de la session de travail initiale, nous définissons ensemble vos spécificités de fonctionnement et les personnalisations particulières de la solution à prévoir. IXSIS configure ensuite votre CRM selon les décisions prises à l'étape précédente, puis nous migrons vos données si besoin. Lorsque la mise en place est terminée, nous vous formons en Live pendant 1 heure. Nous mettons aussi à disposition 16 formations Vidéos en libre service. Nous activons ensuite vos accès à la solution. Voilà, votre nouveau CRM est prêt !
Revue, Ajustements
A partir de là démarre la période de Support post-projet prioritaire (par Email / Chat / Téléphone) pendant 2 semaines. Et au bout de ces 2 semaines, nous tenons la dernière session de travail lors de laquelle nous recueillons votre feedback sur les premiers jours d’utilisation puis nous clôturons la prestation. Si suite à votre feedback des ajustements doivent être faits (3 changements autorisées), ils le sont dans les 48h, sans frais supplémentaires.
Accompagnement et Suivi
Après la clôture de la prestation, nous restons à votre disposition et vous accompagnons afin que la solution reste à tout moment opérationnelle. Nous traitons vos demandes de support, d’amélioration, ainsi que vos questions via notre service d’Assistance. Nous organisons également des sessions de Suivi/Coaching trimestrielles pour nous assurer que vous suivez les best practices et que vous tirez tous les bénéfices de votre solution Zoho CRM.
Les Formations
Nous avons conçu un programme de formation hybride pour accélérer la prise en main de l’outil par vous et vos équipes.
Il inclut une formation Live initiale qui se tient juste avant de vous donner accès à votre CRM. Cette formation vous permet d’acquérir les bases pour prendre en main rapidement l’outil.
Le programme inclut également 10 modules vidéos en accès libre service pour approfondir à votre rythme les différents concepts importants de Zoho CRM.
Enfin, nous avons aussi prévu une série de 5 autres modules vidéos sur l’administration de l’outil. Grâce à ces modules supplémentaires, vous pourrez être autonomes pour les petites modifications que vous pourriez vouloir faire vous-même par la suite.
Voici le détails de ces différentes formations.
Formation Live Utilisateurs
- Partie 01 : Présentation de l'interface
- Partie 02 : Présentation générale des spécificités du Client
- Partie 03 : Déroulement d'un cycle de vente spécifique
- Partie 04 : Questions / Réponses
Formation Vidéo Utilisateurs
- Session 01 : Présentation de l'interface
- Session 02 : Présentation des Modules
- Session 03 : Présentation des Fiches
- Session 04 : Les Opérations de base
- Session 05 : Les Vues et les Filtres
- Session 06 : Gestion de ses Activités
- Session 07 : Envoyer des emails
- Session 08 : Les Campagnes marketing
- Session 09 : Fonctionnalités supplémentaires
- Session 10 : Rapports et Tableaux de Bord
Formation Vidéo Administrateurs
- Session 01 : Présentation de l'interface d'administration
- Session 02 : Import / Migration de données
- Session 03 : Rôles, Profils et Création d'utilisateurs
- Session 04 : Configuration des Ecrans d'accueil
- Session 05 : Configuration des Modules et des champs
- Session 06 : Configuration des automatisations
A propos de Zoho CRM
La solution que nous mettons en place pour nos clients est basée sur l’application Zoho CRM, éditée par l’éditeur Zoho. Zoho est un éditeur leader mondial dans le marché des solutions CRM. Zoho CRM est utilisé par plus de 150.000 entreprises à travers le monde, dont plusieurs milliers en France. C’est CRM complet, 100% personnalisable et facile à prendre en main. Idéal pour les petites structures !
Voici un aperçu (non exhaustif) de ce que vous pourrez obtenir grâce à Zoho CRM :
- Structurer et sécuriser la gestion de tous vos Leads, Prospects, Clients, Partenaires
- Programmer des alertes et relances sur les tâches et réunions importantes
- Communiquer par Email ou SMS avec vos clients directement depuis le CRM
- Concevoir et envoyer vos campagnes emailing et newsletters
- Suivre le Retour sur Investissement de vos actions Marketing
- Echanger avec vos collègues grâce à la Messagerie instantanée intégrée
- Créer et envoyer Devis & Factures personnalisés directement depuis le CRM
- Tracker et identifier les visiteurs de votre site internet
- Utiliser la signature électronique pour faire vos clients signer devis et contrats
- Suivre vos indicateurs clés grâce à des Tableaux de bord personnalisables
Ce n’est pas pour rien que cette application est plébiscitée à travers le monde par des milliers de petites entreprises.
Qui sommes-nous pour offrir ce genre d'accompagnement ?
IXSIS est une agence spécialisée exclusivement en intégration de solutions CRM depuis plus de 10 ans.
IXSIS est Partenaire officiel Zoho France.
Nous aidons les TPE et petites PME ambitieuses à digitaliser leur Relation Clients et optimiser leurs performances commerciales grâce aux outils de la plateforme Zoho.
Gage de notre sérieux et de notre expertise, nous sommes partenaire officiel Zoho en France depuis 2015.
Avec 50+ clients et plus de 100 projets à notre actif, nous avons, au fil des années, mis en place une méthodologie et des outils qui réinventent la mise en place de solutions CRM pour les petites entreprises.
Nous avons ainsi aidé des dizaines solopreneurs, TPE et petites PME comme la vôtre à s'équiper d'un CRM et développer leurs business. Et nous serions ravis de vous aider à en faire autant.
Ce que nos clients disent de nous
SAS Sébastien Martinez
« Nous travaillons avec IXSIS depuis 6 ans et son aide nous est très précieuse ! Grâce à son professionnalisme et ses compétences, il sait adapter notre outil Zoho CRM à nos besoins et répondre rapidement à nos problématiques. »
Hexadebarras
« Sans doute les meilleurs ! Toujours combatifs pour trouver des solutions. Nous ne changerions pour rien ! Merci à IXSIS pour les progrès extraordinaires réalisés avec notre CRM depuis que nous travaillons ensemble. »
Gamma Consulting
« Nous avons confié notre projet de digitalisation en septembre 2021 à IXSIS et nous en sommes ravis. IXSIS a su nous conseiller, nous accompagner et surtout répondre à notre besoin de digitalisation de tout l’entreprise. »
Concrètement, qu'est ce qui va changer pour vous avec l'accompagnement CRMStart ?
- Vous disposerez d'un CRM mis en place dans les règles de l'art, que vos collaborateurs vont utiliser
- Vous disposerez d’un référentiel unique et sécurisé pour toutes vos données clients
- Vous aurez standardisé et automatisé vos processus de prospection et de vente
- Vous aurez une visibilité en temps réel des performances de vos équipes et vos indicateurs clés
- Vous améliorez la collaboration entre vos services
- Vous vous donnerez les moyens de déployer vos stratégies marketing et commerciales efficacement
- Vous serez serein et en total contrôle du développement de votre entreprise
Une seule question à vous poser :
"Est-ce que je suis 100% satisfait ?"
Etes vous 100% satisfait des outils que vous avez actuellement à votre disposition pour atteindre vos objectifs ?
Si vous pensez pouvoir faire mieux, tous les moyens sont bons, et les moindres détails sont importants. Et l’un de ces « détails » pourraient bien être notre accompagnement CRMStart.
Voilà comment je vois les choses
Vous pouvez continuer avec vos outils actuels (Notion, Trello, Excel ou autre) et continuer à avoir les mêmes résultats…
Ou vous pouvez adopter un nouvel outil établi et utilisé par des milliers d'entreprises dans le monde, complet, 100% personnalisable et évolutif, sécurisé, fiable et voir les changements évoqués plus haut se concrétiser.
Imaginez que vous pouviez avoir le moyen de vos ambitions !
Quelle différence est-ce que ça ferait dans 3 mois, 1 an, ou 3 ans ? Comment votre entreprise aura évolué ?
Nous pouvons le découvrir ensemble.
Rejoignez l’accompagnement CRMStart maintenant.
C’est gratuit. C’est sans engagement. C’est rapide. Bref, zéro risques. Et ça peut transformer votre entreprise.
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